IBM 思科产品维护管理解决方案

您有下列的情况么？

• 多种品牌的网络设备，难以协调众多维护厂商，管理困难。
• 复杂的网络环境，不易判断问题，解决所需时间太长。
• 有限的资源，相对技术的培养，不易达成。
• 用户抱怨网络效能差。
• 用户满意度降低……等等。

IBM 提供您思科产品维护管理解决方案：

• 单一的接口，整合式服务：提供思科与多种品牌的网络设备维护服务。
• 合约内容：可配合贵公司需求，包含网络设备硬件维护、 网络问题分析、预防性系统服务、电话技术咨询……等整合式服务。
• 服务水平（Services Level）的规范：可提供标准时段（5*8）及全时段（7*24）之服务。
• 各种增值服务：网络健康检查、网络节点效能分析、远程网络监控服务等……。

为什么要选择 IBM
IBM 具有最佳网络系统整合经验及服务支持团队

• IBM 是思科的金牌经销商，拥有强大的专业技术能力，以及丰富的网络实施、维护经验。
• IBM 是中国第一通过 ISO 9001 标准认证的服务提供商。
• 具整合不同厂商设备的经验 ，有丰富之技术支持提供维护服务。
• IBM 拥有 2000名专业服务人员，23个分公司与办事处遍布全国。
• 完备的零件库存支持。
• 高质量的网络服务，以及最高的客户满意度。
• 7 X 24 热线支援。
• 丰富的网络项目管理经验
• 全程风险管理。
• 服务文档管理。
• 资源管理。
• 工作计划及控管。
• 项目变更管理。