数字化重塑进行时

如今的竞争对手正在跨越产业边界,54% 的高管认为他们未来最大的竞争来自于其他行业。在过去两年中,对外部行业的工具增长了 50%。
各行业的传统竞争格局正遭受着强烈的冲击,企业正面临五大核心挑战:

Digital Reinvention(数字化重塑)是 IBM 提出的应对途径,用于从根本上重新设计组织机构如何进行创新、运作以及如何与其环境、员工、客户和合作伙伴进行互动。

挑战 1: 在低增长、数字式颠覆的世界中实现增长
挑战 2: 寻求创新,充分利用数据,将其作为新增长的基础
挑战 3: 结构性成本导出(Take-out),提高竞争力,投资于增长
挑战 4: 赢得人才争夺战,获取智能和创新
挑战 5: 转变企业流程和系统,实现增长并提高竞争力

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数字化重塑解决方案

数字化重塑解决方案

数字化重塑 Digital Reinvention TM 以用户体验为中心,重塑企业的建设模式创新,市场激活,精准行动,敏捷运营,生态协同与组织赋能六项核心能力。

数字化重塑解决方案

数字化重塑(Digital ReinventionTM) 是 IBM 针对颠覆性数字化转型所构建的框架,以用户体验为中心,重塑企业的建设模式创新,市场激活,精准行动,敏捷运营,生态协同与组织赋能六项核心能力。该框架将互联网企业的最佳数字化实践整合到我们领先的战略咨询方法中,帮助传统企业了解其所处的生态系统,确定相关机遇和挑战。此外,在展望数字化的未来并制定发展路线图的同时,IBM 还可以借助融合了敏捷创新和精益创业方法的实现原型或 MVP(最小可行性产品)开发,帮助企业验证目标的可行性和数字化“落地”机制。

案例介绍:

华润创业数字化平台

华润创业数字化平台

星巴克-数字化重塑与信息化建设双轨驱动

星巴克-数字化重塑与信息化建设双轨驱动

咨询专家

李胜峰

李胜峰 博士
IBM 大中华区全球企业咨询服务部数字化业务战略负责人
拨打电话预约专家:
400-810-1818 转 2396 400-810-1818 转 2396
邮箱: lishengf@cn.ibm.com

IBM S/4HANA 解决方案

数字化重塑正在带来前所未有的颠覆性挑战和机遇,每一个企业的负责人不可避免,或早或晚都将面临抉择,制定数字化转型决策。

  • 如何构建企业数字化核心平台?
  • 如何测评数字化转型给企业带来的影响?
  • 如何踏入企业数字化转型之旅?

SAP S/4HANA 是 SAP 的下一代商务套件,它建在先进的内存平台— SAP HANA 之上并提供了极具个性化的 SAP Fiori 用户体验。SAP S/4HANA 可以在云端或者本地部署,其主要目标是“简”,为跨业务线和行业的商业运作创造即时的价值。

作为企业应用的新一代引擎,IBM 携手IBM S/4HANA 解决方案,持续创新,带您进入数字化核心应用平台的新世界。

案例介绍:

“飞力达联手IBM部署 SAP S/4HANA 平台

“飞力达联手IBM部署 SAP S/4HANA 平台

汾酒集团携手 IBM+SAP, 实施 S/4HANA 系统

 汾酒集团携手 IBM+SAP, 实施 S/4HANA 系统

咨询专家

杨刚

杨刚
IBM 大中华区全球企业咨询服务部企业应用 S/4HANA 负责人
拨打电话预约专家:
400-810-1818 转 2396 400-810-1818 转 2396
邮箱: gangyang@cn.ibm.com

组织与人才解决方案

在认知与人工智能时代,企业数字化重塑深刻影响着组织与人才领域创新。组织模式创新的驱动力在于获取“大公司平台”优势,保持“小公司精神”活力,同时业务数据积累,为组织仿真提供了条件,推动组织人员配置优化,数据为人才洞察提供新视角,建立更为立体的人才画像。IBM 组织与人才咨询服务帮助企业利用认知计算、行为科学、劳动力分析和设计思维等前沿技术和工具,设计和交付富有吸引力的员工体验,重塑人力资源与人才,在数字化时代最大限度提升员工绩效,实现人才领导转型。
IBM 组织与人才咨询服务根植中国市场十数年,与众多中国企业共同成长、联合创新。IBM组织与人才咨询服务主要聚焦于三个方面帮助国内企业人力资源管理提升: 领导人才转型,组织模式/机制转型,以及人力功能重塑咨询服务。为企业提供实现业务增长、推动变革发生、提升员工体验等三大价值。

点击下载白皮书: 面向未来,重塑技能
中国如何应对全球技能风暴

面向未来,重塑技能

咨询专家

高德斌

高德斌
IBM 大中华区全球企业咨询服务部组织与人才咨询总监
拨打电话预约专家:
400-810-1818 转 2396 400-810-1818 转 2396
邮箱: gaodebin@cn.ibm.com

认知客户关怀解决方案

在这个数字化的时代,客户需要 24x7x365 不间断的客户服务。而许多客服中心由于单纯依赖交互式语音应答(IVR)和人力客服的技术及流程,造成客户响应速度慢、客户满意度低等问题。利用人工智能技术可以快速提升客服人员能力,优化客户/合作伙伴/员工互动流程。

IBM 的认知客户关怀解决方案,利用IBM的专业顾问和 Watson/认知技术,能迅速将人工智能带入呼叫中心。

聊天机器人:企业目前的业务规模较小,希望由聊天机器人开始人工智能之旅。

  • 2–6 周实施周期
  • 创建定制化的、待配置的智能聊天机器人

客户关怀虚拟助理:企业需要一个精力充沛的聊天机器人为客服人员提供后台技术支持。

  • 4周内完成配置、培训和交付
  • 60天随需咨询和后继支持
  • 专家服务以及预置的架构和技术资产
  • 常见客户问题已经过预训练

呼叫中心转型服务:企业需要通过管理和战略途径重塑呼叫中心。

  • 通过理解行业的细微差别进行训练以提升客户响应质量
  • 常见客户问题已经过预训练
  • 带入精益流程的战略方法,确保人工智能技术的落地

案例介绍:

玉山银行认知机器人Chatbot

案例介绍:魅族供应链转型项目

咨询专家

赖开文

赖开文

IBM 大中华区全球企业咨询服务部认知解决方案总监
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邮箱: laikw@cn.ibm.com

财务解决方案

IBM 财务咨询为 CFO 和财务高管们提供包括财务转型、企业绩效、资金管理和风险管理在内的从战略到运营、从管理到系统、从传统到认知的完整咨询服务,支持客户在新经济、技术环境下开展财务能力转型,构建竞争优势。
利用 IBM 多年的财务共享中心规划、建设和运营经验,IBM 还帮助企业建立深化共享服务应用、强化共享服务效能、助力企业能力转型的新时代的智慧共享服务中心。主要内容包括共享方案设计、共享系统落地、共享组织落地、共享精益运营等。

案例介绍:

蒙牛财务转型规划项目和财务共享中心项目

蒙牛财务转型规划项目和财务共享中心项目

咨询专家

辛本梅

辛本梅
IBM 大中华区全球企业咨询服务部财务咨询总监
拨打电话预约专家:
400-810-1818 转 2396 400-810-1818 转 2396
邮箱: xinbenm@cn.ibm.com

IBM 企业咨询服务,企业数字化重塑的伙伴

IBM 推出的“地平线系列-1”解决方案,通过应用商业洞察和最新技术解决方案,使客户变得更加具有创新性、更高效、更具有竞争力。

IBM 企业咨询服务,企业数字化重塑的伙伴

IBM 推出的“地平线系列-1”解决方案,通过应用商业洞察和最新技术解决方案,使客户变得更加具有创新性、更高效、更具有竞争力。

IBM 数字化重塑案例分享

所有行业
零售/快销品/交通运输
银行/保险
制造
电信/公共事业
医疗/生命科学

时尚女鞋行业领导者

天创时尚鞋业

携手 IBM 开启数字化转型之路,构建“全渠道新零售消费者运营交易平台”及“全渠道产品全生命周期运营平台” 。

国内知名乳品供应商

蒙牛乳业

通过 SAP 系统和财务共享项目构建蒙牛企业全流程数字化的稳健基础。

国内白酒行业领军企业

汾酒集团

携手 IBM+SAP, 实施 S/4HANA 系统,搭建强壮、稳定、柔性、可扩展的数字化核心。

国内物流综合排名前 50强,B2B 物流一体化供应链行业巨头

飞力达物流

基于 SAP S/4HANA 搭建一体化信息平台,打造智能物流管理体系。

“华润通”会员积分系统全面打通 迈出数字化转型关键一步

“以顾客为中心”的数字化会员管理体系,建立跨产业、跨业务部门的数字化会员服务、营销新模式。

IBM 赋能雅堂 社区零售掀起智能化革命

站在“智”的高度,以云计算和大数据为支撑,让消费服务不断升级,抢占10万亿级的零售市场。

中国位列前茅的股份制商业银行

兴业银行

IBM Watson 助力兴业银行客户服务中心建立具有人工智能的交叉销售及外拨营销系统。

台湾金融服务领导者

中国信托银行

建立API管理平台,持续迈进实现Open Bank,重构创新金融生态体系

创新研发驱动的国内知名药企

绿谷制药

借助 IBM 和 Oracle 新一代 EPM 解决方案,更快满足预算管理需求、提高预算效率。

全球平板显示行业的新生力量

华星光电

携手 IBM,借助 Cognitive Visual Inspection Analytics(人工智能缺陷检测技术),破局“智”检难题。

国内领先的运动控制产品综合制造商

鸣志电器

依托 SAP Hybris,借助 IBM 公有云服务网络,开发业界领先的定制化跨境电商平台。

全球网络规模、客户规模最大、市值排名领先的电信运营企业总部

中国移动

中国移动携手 IBM,打造集约高效的数字化供应链管理体系,实现供应链转型。

全球网络规模、客户规模最大、市值排名领先的电信运营企业下属全资子公司

广东移动

基于区块链和物联网技术推出的“和信菜篮子”项目为消费者建立了一条安全可靠的食品溯源链,推动农业发展向集约型、规模化转变。

首席视野 科技启迪商业变革

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