Banken

Herausforderungen der Finanzinstitute

Die Finanzindustrie steht mehr denn je starken Veränderungen gegenüber. Das sich rasch wandelnde Marktumfeld (Schuldenkrise, regulatorische Massnahmen) sowie die konstante Veränderung der Kundenbedürfnisse (Social Media, Mobile Banking, alternative Lebensmodelle) stellen die Führungskräfte vor neue Herausforderungen. Nicht nur, dass das Geschäftsmodell aufgrund von inneren und äusseren Zwängen konstant hinterfragt werden muss – zusätzlich müssen die Finanzinstitute auch der steigenden Komplexität des Risikomanagements und den Anforderungen der verschiedenen  Kundengenerationen gerecht werden. Dies steht einem stark steigenden Kostendruck gegenüber. Unsere Umfragen bei den Führungskräften der Banken in der Schweiz und ausserhalb haben klar gezeigt, dass der Erfolg in Zukunft jenen gehört, die rasch auf Veränderungen reagieren können und mit hoher Transparenz, Sicherheit und Verantwortung Kundenbedürfnisse individuell erkennen und umsetzen können. Innovation im Finanzsektor bekommt somit eine neue Bedeutung mit viel Potenzial.