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pour IBM SmartCloud Enterprise

Vous trouverez dans cette page des informations et des liens relativement aux documents contractuels en vigueur pour les services de SmartCloud Enterprise IBM. L'entente intégrale est constituée du contrat IBM SmartCloud relatif au Nuage IBM pour affaires intelligentes et de multiples annexes. Veuillez lire attentivement les modalitésdu contrat, ainsi que les annexes et documents cités en référence, certains pouvant être présentés en ligne.

IBM peut changer les modalités des services conformément à ce qui est décrit dans le contrat. Vous pouvez, à tout moment ou à la réception d'un avis de changement, revenir dans cette page et utiliser le lien prévu afin de consulter les plus récentes versions des documents contractuels. Nous vous incitons fortement à faire cette vérification périodiquement afin de prendre connaissance des plus récentes modalités, caractéristiques et fonctions des offres d'IBM relatives à ces services.

Contrat IBM SmartCloud

Le contrat de base contient les modalités générales relatives aux services de SmartCloud Enterprise IBM.

Annexe contenant la description des services

Ce document contient les détails et la description des services de SmartCloud Enterprise IBM.

Tableau des redevances

Ce document contient des détails sur les redevances et la date à laquelle elles entrent en vigueur relativement aux services de Nuage IBM pour affaires intelligentes — Enterprise.

Formulaire de commande pour les services supplémentaires

Ce document vous permet de personnaliser vos services de SmartCloud Enterprise IBM, et de tirer parti des services Élite IBM offerts en option, comme le tarif privilégié de la capacité réservée, des services de réseau privé virtuel, des services d'assistance Élite avec assistance pour le système d'exploitation Linux en option ou des services de prise en main par l'entreprise pour vous aider à commencer à exploiter les services. Si vous souhaitez vous procurer l'une ou l'autre de ces options, et que vous n'avez pas commandé les services Élite en passant votre commande en ligne, vous pouvez remplir le formulaire, l'imprimer, le signer et le retourner à IBM.

Étapes suivantes

Si vous imprimez et signez un exemplaire du contrat et, le cas échéant, du formulaire de commande de services Élite, veuillez imprimer et vérifier le contrat de base (version pour signature) et ses annexes.Entrez les renseignements demandés dans le contrat de base et signez-le. Puis, si vous commandez des services Élite, sélectionnez-les dans le formulaire et entrez les renseignements demandés, puis imprimez et signez le formulaire de commande de services Élite.

Remarque. — Avant de signer, veuillez vous assurer d'avoir la plus récente version de tous les documents puisqu'IBM peut changer les modalités et les redevances à tout moment.

S'il s'agit de vos premières commandes, veuillez remplir le contrat de base et le formulaire de commande de services supplémentaires, et retournez-les à IBM par la poste à l'adresse :

Attention Lesia Turner or Erica Callaway
1177 S BELT LINE RD, COPPELL TX 75019-4642
Ou par télécopieur au numéro: 1 800 262-9806

S'il s'agit d'une commande effectuée dans le cadre de la promotion (et seulement si vous êtes un nouveau client IBM SmartCloud), veuillez remplir le Contrat IBM SmartCloud et l'annexe relative à la promotion, puis les retourner à IBM par la poste ou par télécopie (coordonnées ci-dessus).

Si vous avez des questions concernant cette offre ou les modalités relatives aux images, ou si vous avez des questions, veuillez envoyer un courriel à l'adresse buycloud@us.ibm.com .

Après réception du contrat signé, IBM enverra une confirmation indiquant que le contrat est en cours de traitement.

Dès l'acceptation de votre commande, IBM communiquera avec vous par courriel pour vous informer que les services sont disponibles. Aussitôt que vous activerez le compte, vous recevrez votre trousse de bienvenue et l'information nécessaire pour savoir comment accéder aux services, ouvrir une session et commencer à les utiliser.

  • Politique d'utilisation acceptable - La politique d'IBM au sujet de l'utilisation acceptable d'Internet fait aussi partie intégrante du présent contrat et s'applique aux services. Vous pouvez consulter cette à l'adresse www.ibm.com/services/e-business/aup.html. (En anglais)
  • Annexes définissant les modalités relatives aux composantes de service - IBM offre un catalogue contenant les images disponibles auxquelles vous aurez accès dans le cadre des services. Les modalités relatives aux composantes de service font référence au contrat de permis d'utilisation IBM ou de tiers applicable qui régit l'utilisation spécifique du logiciel qui crée l'image. Vous pouvez, en tout temps, prendre connaissance des modalités relatives aux images en cliquant sur le lien ci-dessous, ou en consultant le catalogue.

Modalités relatives aux composantes de service

Vous êtes tenu de prendre connaissance des modalités relatives aux composantes de service avant d'en choisir une, ou d'utiliser une composante de service logicielle donnée. Les images ou instances de service seront paramétrées avec un système d'exploitation d'un tiers. L'utilisation dudit système d'exploitation se fait conformément aux contrats applicables du tiers. Vous êtes tenu de vous rendre sur le site du tiers afin de prendre connaissance des modalités des contrats régissant le système d'exploitation.

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