Você é um cliente IBM em busca de suporte técnico?

Melhorando o desempenho com atualizações de software e substituições de hardware

Nossa solução permite que você acesse as atualizações ou novas versões de software, utilize consultoria interativa e ferramentas técnicas, e visualize informações para seus produtos Cisco.

Também é possível mitigar riscos através de uma cobertura global, suporte em idioma local e um único ponto de contato para reduzir as complexidades do gerenciamento do suporte para diferentes fabricantes.

Serviços concebidos para direcionar o futuro de sua rede

O IBM Intelligent Networking Support (INS) para Redes Cisco integra partes do suporte dos Serviços Inteligentes da Cisco na nossa oferta padrão de Serviços de Manutenção Gerenciada da IBM, para Cisco (MMS).

A IBM filtra esses dados nos bancos de dados da Cisco e IBM, para identificar qualquer número de exposições diferente, e te retorna com dados em forma de gráfico, onde é possível ter uma visão geral do estado da rede, incluindo ações reparatórias.

Deixe que a IBM trabalhe para você

Melhor segurança de rede

Evite problemas de exposição da rede através de identificação preventiva e ganhe visibilidade das notificações de campo e alertas de hardware

Exclusiva infraestrutura de suporte global

O seu suporte será prestado por especialistas mais certificados do que qualquer outro parceiro da Cisco

Gerenciamento inteligente de ativos

Tenha visibilidade dos status de cobertura e garanta que dispositivos críticos estejam cobertos pelo planejamento atual e futuro

Gerenciamento dedicado para site principal

Simplifique o gerenciamento do contrato com um gerente de delivery dedicado

Insights

A tecnologia está ficando cada vez mais complexa. Quanto mais integrado e otimizado for o ambiente de TI, maior será o custo por minuto do tempo de indisponibilidade e do desempenho inferior.

Tempo é dinheiro e tempo de indisponibilidade é caro

Por que vale a pena ter uma estratégia sólida de suporte técnico

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Suporte técnico preventivo e informações de inventário de TI

Entenda como lidar com os desafios do suporte de TI

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