Você é um cliente IBM que precisa de assistência imediata e acesso ao suporte técnico?

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Confie na IBM como sua Parceira de suporte técnico e manutenção

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Simplifique seu suporte de manutenção para hardwares, softwares e relacionamentos com vários fornecedores em um único ponto de contato e permita que as análises avançadas, infraestrutura global e os anos de experiência da IBM trabalhem para sua empresa.

Simplifique seu suporte de manutenção para hardware, software e relacionamento com vários fornecedores em um único ponto de contato e permita que as análises avançadas, a infraestrutura global e os anos de experiência da IBM trabalhem para sua empresa.

Oferecemos suporte a estas grandes marcas

Precisa de suporte para equipamento de outro fabricante? Fale conosco para obter uma solução customizada: Consulte-nos por e-mail ou ligue para 0800 - 7071426 – Opção 2 ou 11 2132 – 3237 / 2132-2585 0800 - 7071426 – Opção 2 ou 11 2132 – 3237 / 2132-2585

Serviços que oferecemos

Suporte para ambientes de TI

Suporte técnico gerenciado e manutenção de ciclo de vida para ajudar a melhorar o retorno sobre o investimento em equipamentos e reduzir os custos de suporte de TI.

Serviços de suporte simplificado – Proxxi Mais

Soluções de suporte (ticket avulso ou pacote de serviços) com pagamento via cartão de crédito para empresas de todos os portes e setores. Atendimento para equipamentos de redes, microinformática e pontos de vendas.

Soluções de suporte à tecnologia de varejo (US)

Soluções de suporte técnico a partir de uma única fonte de contato, atendendo equipamentos de vários fabricantes para toda a sua loja, economizando seu tempo e dinheiro.

Suporte para o dispositivo do cliente

Suporte para solução customizada de manutenção de ciclo de vida em dispositivo de usuário final fora do datacenter.

Suporte de produto para fabricantes e integradores de sistema

Suporte técnico minucioso para sua nova tecnologia. Usufrua de um amplo conhecimento em produto e entrega de serviço para fornecer suporte técnico aos seus clientes.

Serviços de suporte para software de terceiros

Ampla variedade de serviços para suporte proativo, reativo, no local e remoto para softwares selecionados de outros fabricantes em seu ambiente de TI de missão crítica.

Suporte para rede e segurança

Solução customizada e acesso instantâneo a vários especialistas em TI para suprir as suas necessidades corporativas de gerenciamento de TI.

Serviços para ATM e agencias para instituições financeiras

Suporte técnico proativo, baseado em analytics, para ajudar a otimizar a disponibilidade dos serviços de ATM e de agencias

Suporte para dispositivos móveis

Serviços e suporte de qualidade para implementações de Mac e dispositivos iOS por meio da infraestrutura global de serviços de suporte técnico da IBM.

Recursos

Simplificar o suporte técnico com um único provedor de serviço elimina a carga de coordenar a comunicação entre fornecedores. Veja o infográfico (PDF, 667 KB, em inglês)

Simplificando o suporte técnico

A IBM pode ajudá-lo a eliminar a complexidade de gerenciar ambientes de vários fornecedores, agindo como um único ponto de contato.

Veja o infográfico (PDF, 2MB, em inglês)

Suporte de Tecnologia: Um Destino

Consolide com os serviços de suporte da mais alta qualidade

Assista ao vídeo (YouTube, 02:09)

Aperfeiçoe a manutenção de seu ambiente de TI.

Usando esta comparação, veja como pode ser muito mais fácil gerenciar o datacenter contando com a confiabilidade e a experiência da IBM para garantir o suporte ao seu ambiente heterogêneo de TI.

Ambiente de TI de vários fornecedores por um fio? (PDF, 937KB, em inglês)

A tecnologia está ficando cada vez mais complexa. Quanto mais integrado e otimizado for o ambiente de TI, maior será o custo por minuto de um tempo de indisponibilidade ou desempenho inferior.

Assista ao vídeo (YouTube, 03:06)

Suporte técnico preventivo e levantamento de inventário de TI

Entenda como lidar com os seus desafios do suporte de TI

Baixe o white paper (PDF, 2MB, em inglês)

Tempo é dinheiro e o tempo de indisponibilidade é caro

Porque se justifica ter uma estratégia robusta de suporte técnico

Veja o infográfico (PDF, 146KB, em inglês)

Finalmente o suporte técnico que faz sua empresa avançar

Suporte capacitado praticamente para qualquer desafio

Especialistas

Call: 0800-707-1426 e selecione a opção 2

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A IBM oferece suporte a uma variedade de produtos de Rede. Vamos falar sobre como podemos atender às suas necessidades de suporte técnico.

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A IBM oferece suporte a uma variedade de produtos de Armazenamento. Vamos falar sobre como podemos atender às suas necessidades de suporte técnico.

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A IBM oferece suporte a uma variedade de produtos de Sistemas. Vamos falar sobre como podemos atender às suas necessidades de suporte técnico.

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