Serviços de Suporte Técnico IBM

Tempo é dinheiro e indisponibilidade é cara. Ajude a aumentar a produtividade de sua
equipe de TI e dos usuários através de um suporte técnico único e confiável.

Experimente a confiabilidade da IBM na sua equipe. Os Serviços de Suporte Técnico IBM® ajudam você a manter a disponibilidade e desempenho de TI mais altos, através de uma manutenção integrada; suporte e serviços gerenciados para hardware e software IBM e não-IBM e opções de níveis de serviço fortes e flexíveis, projetados para evitar problemas e resolvê-los rapidamente.

Qualificações Internacionais

Fazemos certo desde a primeira vez. Um contrato de suporte técnico da IBM fornece acesso à milhares de técnicos certificados e altamente qualificados que entregam um suporte líder de mercado.

Ferramentas avançadas

Utilizamos ferramentas avançadas e patenteadas pela IBM para monitorar, diagnosticar e reparar problemas proativamente, 24 horas por dia. Podemos iniciar o processo de resolução antes mesmo que você saiba que existe um problema!

Peças fortes

Explore virtualmente um repositório inigualável de peças para máquinas IBM e não-IBM, em 556 locais de estoque diferentes. Movimentamos aproximadamente 27.000 peças para a localidade de clientes em todo o mundo, todos os dias.

Alcance global

Fornecemos suporte técnico para mais de 200 países, em mais de 120 idiomas. Além disso, podemos entregar serviços robustos localmente e através de meios avançados, como por exemplo, monitoramento eletrônico quase em tempo real, diagnósticos e reparo remoto.

Diversas formas para solicitar suporte

Nós temos uma variedade de ferramentas avançadas que te permitem relatar problemas a quase qualquer hora, dia ou noite. Você pode utilizar estes recursos para verificar o status e histórico do seu chamado, tanto para uma unidade específica de negócios quanto para toda a sua empresa.

Conhecimento avançado de outros fabricantes

Consolide os contratos atuais de diferentes fornecedores em um único contrato que cubra os serviços de suporte e manutenção para produtos IBM e não-IBM. Confie na IBM para ser o único provedor para suas necessidades de TI.



Porque escolher a IBM como seu provedor de Suporte Técnico

Suporte Técnico IBM: Peças certas, no local certo, no tempo certo!

Visão geral dos Serviços de Suporte Técnico IBM

Serviços de Suporte Técnico – Treinamento e Desenvolvimento

Serviços de Suporte Técnico: Resolva seus problemas antes que eles ocorram

O que oferecemos

Manutenção de TI

Receba a prestação de contas da manutenção do hardware onde e quando você precisar

Suporte para soluções IBM

Ajude a proteger o seu negócio e a sua marca através de um único provedor para a resolução dos problemas de TI.

Scopus Tecnologia LTDA.

Conheça os serviços de Suporte Técnico a Hardware e Software da empresa recém incorporada à IBM Brasil.

Soluções de suporte de software

Obtenha acesso rápido à especialistas que ajudam otimizar o desempenho de seu TI, resolver problemas e usar tecnologia-de-ponta mais eficazmente.

Suporte de vários fornecedores de TI

Estabeleça um único ponto de cobrança para o suporte a Hardware e Software de outros fabricantes, de todos os seus ambientes de TI.




Entenda os problemas

Tempo é dinheiro e indisponibilidade é caro

Porque pagar para ter uma estratégia robusta de Suporte Técnico

Porque escolher a IBM como seu provedor para Serviços de Suporte Técnico

Cuide proativamente de suas necessidades de TI com uma empresa pioneira e líder do segmento no mercado.


Entenda as opções

Serviço de Suporte Técnico da IBM Classificado como nº 1 pela Pesquisa de Negócios de Tecnologia

Consulte o Quadrante Mágico do Gartner para Serviços Profissionais e de Terceirização, em todo o mundo.

Impulsionando o crescimento e a inovação com um provedor de suporte confiável

Uma abordagem mais inovadora para o suporte técnico.

Consulte a IBM

Fale com a IBM e tire suas dúvidas.

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  • Tremain Davis

    Tremain Davis

    Representante de vendas de Serviços de Suporte Técnico