Serviços de Suporte a Software

Previna interrupções, acelere a resolução de problemas e tenha um ponto único de contato para suporte a software remoto e local.

Visão geral

Problemas relacionados ao software realmente podem diminuir a velocidade dos negócios, sem contar que a equipe de TI fica inoperante. A solução? Um ponto de contato único para tratar de todas as suas necessidades de suporte de software, independentemente de sua organização utilizar um software da IBM ou de um multi fornecedor. A IBM fornece um portfólio de serviços que oferece suporte remoto 24 horas por dia e sete dias por semana, incluindo correção de problemas individuais e aconselhamento sobre a utilização do produto, para praticamente todos os seus produtos de software.

O Software de Serviços de Suporte da IBM pode ajudar você a:

• Reduzir os custos de operação e aumentar a eficiência
• Aumentar a disponibilidade e reduzir o tempo de inatividade
• Reduzir a complexidade do seu ambiente de TI
• Facilitar as limitações de habilidades e recursos

O vasto conhecimento sobre produtos da IBM e acesso aos laboratórios deenvolvedores de produtos IBM e não IBM no mundo todo podem ajudar sua organização a solucionar rapidamente até mesmo os problemas mais complexos relacionados a software, para manter as operações funcionando de forma eficiente.

Por que IBM?

Os Serviços de Suporte a Software da IBM são excepcionais em fornecer atualizações de software e suporte técnico remoto. Você terá acesso às mais recentes atualizações da tecnologia de software IBM e um acesso único a especialistas técnicos da IBM com amplo conhecimento de softwares. O conhecimento da IBM, aliado com as opções flexíveis de renovação, tornam este serviço uma escolha certa para organizações de qualquer tamanho que necessitem da máxima disponibilidade e de ótimo desempenho de seu ambiente de TI.