Serviços de Suporte a Software

Detalhes do serviço

#

Previna interrupções, acelere a resolução de problemas e tenha um ponto único de contato para suporte a software remoto e local.

Visão geral

Problemas relacionados ao software realmente podem diminuir a velocidade dos negócios, sem contar que a equipe de TI fica inoperante. A solução? Um ponto de contato único para tratar de todas as suas necessidades de suporte de software, independentemente de sua organização utilizar um software da IBM ou de um multi fornecedor. A IBM fornece um portfólio de serviços que oferece suporte remoto 24 horas por dia e sete dias por semana, incluindo correção de problemas individuais e aconselhamento sobre a utilização do produto, para praticamente todos os seus produtos de software.

O Software de Serviços de Suporte da IBM pode ajudar você a:

O vasto conhecimento sobre produtos da IBM e acesso aos laboratórios deenvolvedores de produtos IBM e não IBM no mundo todo podem ajudar sua organização a solucionar rapidamente até mesmo os problemas mais complexos relacionados a software, para manter as operações funcionando de forma eficiente.

Por que IBM?

Os Serviços de Suporte a Software da IBM são excepcionais em fornecer atualizações de software e suporte técnico remoto. Você terá acesso às mais recentes atualizações da tecnologia de software IBM e um acesso único a especialistas técnicos da IBM com amplo conhecimento de softwares. O conhecimento da IBM, aliado com as opções flexíveis de renovação, tornam este serviço uma escolha certa para organizações de qualquer tamanho que necessitem da máxima disponibilidade e de ótimo desempenho de seu ambiente de TI.

Materiais relacionados

Consulte a IBM

Fale com a IBM e tire suas dúvidas.


#

Suporte Técnico

O quanto sua empresa pode estar exposta? Avalie sua infraestrutura de suporte através de nossa ferramenta online de self-assessment

Conheça um resumo de nossas ofertas através deste Flash

#

Livro Virtual de Casos de Sucesso

Conheça aqui casos de sucesso das parcerias IBM com empresas de destaque no mercado brasileiro.

Saiba mais