Generalidades
Os IBM Software Platform Management Services ajudam a reduzir o tempo, os gastos e a complexidade associados à gestão de plataformas de software de usuário final, o qual lhe ajudará a evitar problemas antes de que ocorram ou a resolvê-los mais rapidamente quando tiverem surgido. Como resultado, você terá a possibilidade de reduzir os custos e o tempo dedicados à manutenção de imagens de software e habilitar acesso confiável às aplicações com menos interrupções.
O que oferecemos
- Soluções personalizadas para ajudá-lo a otimizar seu ambiente de usuário final
- IBM Software Platform Management Services
- Para desenho de plataformas e gestão da configuração
- Para empacotamento de software
- Para distribuição de software
- Para migração a Vista
- Para migração ao Lotus Note versão 8
Uma equipe experiente que oferece capacidades internacionais
É compromisso da IBM pôr ao seu dispor a expertise e os recursos para ajudá-lo a respaldar com total confiança os seus empregados e usuários finais e realçar sua produtividade e crescimento de negócios. Alavancamos nosso modelo de fábrica global para oferecer qualidade e consistência; usamos soluções comprovadas e predefinidas que ajudam a garantir o êxito; e proporcionamos capacidades excepcionais e inovadoras que lhe brindam acesso a uma carteira de propriedade intelectual líder na indústria.
História de êxito de cliente
Empresa de viagens global – Uma maior concorrência, a redução dos lucros e os efeitos de uma fusão apresentavam importantes desafios para esta empresa de viagens global. Ao ver-se na necessidade de melhorar a eficiência em todos os níveis, melhorar o serviço ao cliente e desenvolver soluções de vanguarda para o cliente, a empresa procurava uma solução que eliminasse seu ambiente de escritório caro e difícil de administrar e seus sistemas legados antigos para abrir caminho à nova tecnologia.
A IBM construiu e implementou com sucesso uma solução de serviços de gestão de plataforma de software para realizar a transição dos sistemas existentes da empresa de viagens a um ambiente de auto-serviço ativado na Internet. A IBM racionalizou e otimizou o ambiente de escritório da empresa efetuando a transição de uma imagem base com 21 configurações de unidades de negócios aos serviços de gestão de plataforma de software da IBM. Do mesmo modo, a IBM implementou um premiado ambiente de quiosque de auto-serviço em um emprendimiento tecnologicamente avançado e altamente visível.
Alavancando os serviços de gestão de plataforma de software da IBM, a empresa de viagens economizou mais de 200 milhões de dólares em manutenção de software, desenvolvimento e integração de aplicações, integração do hardware novo, capacitação e suporte. A empresa também conseguiu aumentar a produtividade do pessoal e reduzir as interrupções dos negócios com uma distribuição, instalação e manutenção agilizados, além de melhorar a satisfação do cliente e a receptividade com uma implementação de quiosque de auto-serviço.
