Überblick
Was ist UC²?
UC² steht für Unified Communications und Collaboration und damit für die Integration verschiedener Kommunikationskanäle und leistungsfähiger Collaboration Lösungen in eine Multimedialösung.
UC² integriert Anwesenheitsanzeige, Instant Messaging, E-Mail, Telefonie, Video, Sprachnachrichten, Webkonferenzen und Geschäftsprozesse sowie Geschäftsanwendungen auf einer einzigen integrierten Benutzeroberfläche: alle Funktionen arbeiten zusammen und können mit nahezu jeder beliebigen Komponente kombiniert werden.
Ausgangssituation
Unternehmen sind mehr und mehr mit einem ganzen Pool an Kommunikationsmöglichkeiten und Back-End Systemen konfrontiert – von Telefonsystemen und mobilen Endgeräten über Instant Messaging und E-Mail bis zu Web- und Videokonferenzen.
Herauszufinden, welches Werkzeug in welcher Situation am besten geeignet ist und wie diese Werkzeuge am besten zusammenarbeiten ist eine Herausforderung für Unternehmen aller Größen.
Die IBM Lotus Sametime Produktfamilie ermöglicht es Unternehmen trotz komplexer Geschäftsumgebungen und vielfältiger Kommunikationslösungen ihren Mitarbeitern eine vereinheitlichte Kommunikationsumgebung zur Verfügung zu stellen.
Unsere Lösung
Kommunikation und Collaboration
IBM bietet mit UC² eine vollständig integrierte Unified Communications- und Collaboration-Lösung. Dafür stellen wir in Zusammenarbeit mit führenden Anbietern von Telefonie-, Audio- und Videofunktionen vollständige Lösungen zur Verfügung, die sowohl Software und Services als auch Hardware umfassen.
Diese Lösungen, zu denen beispielsweise IBM Lotus Sametimeund Dienstleistungen von IBM Global Technology Services zählen, ermöglichen dem Kunden ein hohes Maß an Einheitlichkeit. Denn sie können nahtlos in Umgebungen mit Komponenten unterschiedlicher Hersteller integriert werden.
So setzen wir das offene Geschäftsumfeld und Erweiterungsmöglichkeiten, die die Grundlage für das bestmögliche Management Ihrer IT- und Telefonieumgebungen sind, wirksam ein – und das bei sinkenden Gesamtkosten.
Vorteile
Was sind die Vorteile von UC²?
UC² macht die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen, aber auch über Unternehmensgrenzen hinweg, effizienter und schneller und bietet Ihnen die Chance Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Mit Hilfe der IBM Unified Communications- und Collaboration-Lösungen können sich Ihre Mitarbeiter einfacher untereinander erreichen und im Rahmen einer einheitlichen Kommunikationslösung zusammenarbeiten. Insgesamt bieten sich für Mitarbeiter und Teams völlig neuartige Möglichkeiten der Zusammenarbeit:
- Webkonferenzen reduzieren die Ausgaben für Reisen und halten mit Hilfe webbasierter Live-Meetings alle Mitarbeiter jederzeit auf demselben Wissensstand.
- Instant Messaging auf Unternehmensebene ermöglicht optimale Kommunikation und Verbindung zu mobilen Endgeräten und öffentlichen Instant Messaging-Netzwerken und bietet integrierte Chats über VoIP- und Videofunktionen.
- IP-Kommunikation ermöglicht Kostensenkungen im Betrieb und erhöht gleichzeitig die Flexibilität.
- Eine Telefonnummer genügt um Anfrufe flexibel im Büro und am Mobiltelefon anzunehmen, überall über Nebenstellen erreichbar zu sein und eine einheitliche Präsenz nach außen zu zeigen.
- Eine Sprachbox garantiert direkten Zugang, auch vom Mobiltelefon aus.
- Dank einer zentralen Infrastruktur haben Sie Zugriff auf zentrale Dienste wie Telefonbuch, Text vor Melden, Music on Hold, auch über das Mobiltelefon.
