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| Notfallvorsorge ExpressWiederherstellung von IT-Systemen und IT-Infrastruktur speziell für kleinere und mittlere Unternehmen |
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Servicebeschreibung Vor dem Hintergrund von Naturkatastrophen und Terroranschlägen, die in den letzten Jahren vermehrt Schlagzeilen gemacht haben, räumen auch kleine und mittlere Unternehmen der Verbesserung ihrer Maßnahmen für die System- und Datenwiederherstellung größeren Stellenwert ein. Für kleinere Unternehmen kann es sich jedoch als schwierig erweisen, Lösungen für die System- und Datenwiederherstellung zu finden, die speziell auf ihre Anforderungen abgestimmt sind. Viele auf dem Markt angebotenen Lösungen beinhalten Leistungen, die ein kleines oder mittleres Unternehmen gar nicht benötigt und die nur mit unnötigen Kosten verbunden sind. Zudem sind die für größere Unternehmen entwickelten Lösungen häufig nicht flexibel genug und viel zu komplex für kleinere Unternehmen. Mit Notfallvorsorge Express steht jetzt eine Lösung für die Wiederherstellung von IT-Systemen und IT-Infrastruktur zur Verfügung, die auf die Erfordernisse kleiner und mittlerer Unternehmen zugeschnitten ist. Dieses für IBM System i, IBM System p und IBM System x Server verfügbare Serviceangebot eignet sich mit seinem günstigen Preis für das Budget kleinerer Unternehmen und ist außerdem einfach zu erwerben, zu implementieren und zu betreiben. Beschreibung der Servicekomponenten Notfallvorsorge Express umfasst Services für die Wiederherstellung von IT-Systemen und IT-Infrastruktur an einem externen Standort (Hot Site), die in kostengünstigen, vorkonfigurierten Paketen – passend zu den Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen – angeboten werden. Folgende Leistungen sind enthalten: | Betrieb einer Backup-Konfiguration für den IBM System i, System p oder System x Server eines Kunden in einem IBM Recovery Center | | Umgehende Einleitung der notwendigen Maßnahmen nach Meldung eines Ausfalls zur Vorbereitung der Konfiguration des Kunden | | Einrichtung und Test der Konnektivität von Geräten | | Bereitstellung einer zentralen Anlaufstelle zur Koordination der Supportaktivitäten während eines vom Kunden gemeldeten Ausfalls und nach einem Ausfall | | Unterstützung bei der Problembestimmung durch Mitarbeiter vor Ort und in Rufbereitschaft | | Verfolgung von Fragen und Problemen |
Technische Vorteile | Services für die Wiederherstellung von IT-Systemen und IT-Infrastruktur, die auch für ein knappes Budget geeignet sind | | Vorkonfigurierte, einfach zu implementierende Lösungen | | Entlastung der IT-Mitarbeiter durch geringeren Administrationsaufwand |
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