End User Services

Ein prognosebasiertes, proaktives Konzept für Ihre Endbenutzerumgebung bietet greifbaren geschäftlichen Nutzen.
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Überblick

IBM bietet Unterstützungs- und Optimierungsservices für Ihre gesamte Endbenutzerumgebung, einschließlich Plattformen, Einheiten und Endbenutzerfunktionalität. Wir unterstützen Sie dabei, die Endbenutzerproduktivität und -zufriedenheit zu verbessern, indem der Zugriff Ihrer Mitarbeiter auf die erforderlichen Anwendungen und Informationen gewährleistet wird. Ein effizientes Programm für den Endbenutzerservice entlastet Ihre IT-Spezialisten, damit sie sich auf die Erfüllung strategisch wichtiger Geschäftsziele konzentrieren können.

Unkomplizierte Servicelösungen

IBM unterstützt Sie in jeder Phase des IT-Lebenszyklus - von Analyse und Entwurf über Implementierung bis zum Support.

Das bieten wir Ihnen:

Unsere Services sind auf die geschäftskritischen Funktionen ausgerichtet, die Ihre IT-Spezialisten bereitstellen müssen:

Fachkundige Beratung zur Steigerung Ihrer globalen Produktivität

IBM ist einer der führenden Anbieter von Endbenutzerservices - mit einem Ressourcenbestand, durch dessen Differenziertheit und Umfang fast 4 Mio. Endbenutzereinheiten direkt unterstützt werden können. Wenn Sie also die Produktivität und Effizienz Ihrer Endbenutzer durchgängig erhöhen möchten, erhalten Sie von uns eine umfassende End-to-End-Lösung für Ihre Anforderungen.

Unsere Lösungen

Asset Services

Asset Services

Unsere Asset Services umfassen Bestandserfassung, Beschaffung, Rollout und Vor-Ort Services genauso wie die Bestandsführung Ihrer Assets.

End User Support Services

End User Support Services

Umfassen integrierte Technologien für die präventive Unterstützung mit Selbsthilfefunktionen und mitarbeitergestütztem Support - ebenso wie Vor-Ort-Support - zur persönlichen Hilfestellung für die Benutzer.

Plattform Integration und Deployment Services

Plattform Integration und Deployment Services

Ein prognosebasiertes, proaktives Konzept für Ihre Endbenutzerumgebung bietet greifbaren geschäftlichen Nutzen.

Smart Business Desktop Cloud

Smart Business Desktop Cloud

Client Virtualisierung mit Smart Business Desktop Cloud ermöglicht Endbenutzern sicheren und schnellen Zugang zu Applikationen und Informationen - unabhängig vom Standort und Engerät.

Smart Business Desktop Cloud

Smart Business Desktop Cloud

IBM Smart Business Desktop Cloud ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Anwendungen, Informationen und Ressourcen in Ihrem Unternehmen, jederzeit und von jedem Ort aus

Smart Business Desktop on the IBM Cloud

Smart Business Desktop on the IBM Cloud

Verwandeln Sie Ihre Client-Umgebung in eine virtuelle Cloud, um einen sichereren Zugriff und eine höhere Produktivität zu gewährleisten.

Software Plattform Management Services

Software Plattform Management Services

Umfassen integrierte Technologien für die präventive Unterstützung mit Selbsthilfefunktionen und mitarbeitergestütztem Support - ebenso wie Vor-Ort-Support - zur persönlichen Hilfestellung für die Benutzer.

Workplace Optimization Consulting Services

Workplace Optimization Consulting Services

Ermöglichen Sie umfassenden Endbenutzerzugriff auf Informationen, Anwendungen und Prozesse mit einer weltweit verfügbaren Infrastruktur.

Informationsquellen

Weiterführende Literatur zum Thema

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Forrester - Kosten und Nutzenauswirkungen von IBM-Mobile Programmen auf BYOD

IBM Mobile Infrastruktur Studie 2013

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