Electronic Support Services

Eine neue Dimension im technischen Support.

Der kostenlose IBM Electronic Support bietet eine grosse Bandbreite an Online Support-Tools und Ressourcen. Er liefert Ihnen umfassende technische Informationen für die Diagnose und Behebung von Problemen sowie die Wartung Ihrer IBM Produkte.

IBM hat zahlreiche Online-Tools und proaktive Funktionen entwickelt, mit deren Hilfe Sie Fehler bereits im Ansatz vermeiden und im Störungsfall schnell und leicht analysieren und beheben können.

Highlights

Als zentrales Einstiegsportal zu allen Electronic Services dient das IBM Supportportal. Von dort aus haben Sie beispielsweise Zugang zu Tools wie:

Benachrichtigungen: Abonnieren Sie technische Hardware- und Softwareaktualisierungen.
Fix Central: Auf dieser Plattform können Sie Fixes für Ihr System suchen, auswählen, bestellen und downloaden.
IBM Service Request: Mit diesem Online-Problemverwaltungstool können Sie Serviceanfragen eröffnen, bearbeiten und deren Status überprüfen.
Information Center & Product Libraries: Diese Online-Schnittstelle ermöglicht die Suche nach technischen Informationen zu bestimmten Produkten, Angeboten und Lösungen.