IBMの通信ソリューション
AIを使用して接続性を再考することで新たな機会を開拓
テレコム2030:今後10年における機会に焦点を合わせる
電気通信塔で働く労働者の画像
AIで収益機会を開拓し、コスト・リーダーシップを推進

通信会社は今、転換点に立っています。高まる顧客の期待に応えながら、従業員の離職率を下げるほか、コストを削減し、収益を増加させるというプレッシャーが高まっています。そんな中、通信サービス・プロバイダー(CSP)は、従来型AIや生成AIなど、さまざまな分野で提供される機会に目を向けています。

AIはトランスフォーメーションを促す触媒となり、カスタマー・サービスの向上やネットワーク・オートメーションの最適化に役立ちます。しかし、責任ある、信頼できる方法でAIモデルを拡張する方法を理解することが不可欠です。

ニュース:GSMAとIBMが連携し、通信部門へのAI導入とスキル構築を加速

 

通信業界の顧客サービスにAIを活用する

通信業界でのカスタマー・サービスのトランスフォーメーションに責任あるAIが不可欠な理由、および従来型AIと生成AIの機能を組み合わせることで、これまで考えることもなかったようなサービスの目標を達成する方法をご覧ください。

ソリューション

標準サポートを卓越したケアに変換
IBM Cloud Pak for Network Automation

エンドツーエンドのネットワーク運用のための通信ネットワーク保証と自動化を実現します。

IBM SevOne Network Performance Management

システム全体の可視性を実現し、サービス・パフォーマンスを管理しながら、未加工のパフォーマンス・データを実用的な洞察に変換します。

IBM Cloud Satellite

ハイブリッドクラウド全体で、低遅延、セキュリティー、データ・プライバシーを備えたアプリケーションを展開、実行します。

IBM Cloud Pak for Security

ネットワークを保護して企業の重要なワークロードへの信頼性を強化します。

IBM Cloud Pak for Data

MLOpsと信頼できるAIを使用して、データ収集とモデルの構築、導入、ガバナンスを自動化し、AIのライフサイクル全体にわたる信頼性を高めます。

お客様事例 Bharti Airtel社

Bharti Airtel社はIBMと協力して、安全なエッジ・クラウド・サービスをインドの企業に提供しています。

Dish Network社

ネットワーク・オートメーションの可能性を引き出し、5G配信に革命を起こしています。

Vodafone Idea社

Vodafone Idea社はIBMと提携し、量子セーフ暗号化と量子コンピューティング技術を探求しています。

洞察 クラウド・スマート・ネットワーキング

クラウドネイティブ・ネットワークでエッジを企業に接続することで、よりスマートな意思決定を支援します。

アナリストの調査結果を読む
ポスト量子暗号化

量子セーフ・セキュリティー技術で、ネットワーク、デバイス、システムを保護します。

 

影響評価の資料を読む
5Gの未来を担う通信

5Gの進歩に伴い、通信事業者は事業価値を創出するためにどのように接続性を利用するかを再考する必要があります。

5Gの未来に関するレポートはこちら
通信におけるAIOps

Appledore社のレポート「通信事業におけるAIOps」で、CSPがどのようにAI/MLの導入を加速するかをご確認ください。

調査結果を読む
量子時代のセキュリティー

重要なアプリケーションのデータ・セキュリティーと整合性の維持には、量子セーフ暗号化機能の開発が欠かせません。

IBVクライアント・レポートはこちら
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