"基于认知分析的全渠道整合、营销及服务"解决方案将致力于以认知的方式洞察客户,对现有线上线下渠道以及围绕以客户为中心实现全流程营销的新型服务渠道进行有机整合,从而解决客户服务和营销过程中的“针对谁-做什么-怎么做”的问题,并实现营销过程中业务效能的动态调整和持续释放。

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认知时代下的全渠道整合和客户互动

以认知的方式深入洞察客户,围绕以客户为中心实现全流程营销的服务渠道的线上线下有机整合


“银行业的创新和数字化正引领一场客户服务水平的革命,处于十字路口的银行迫切需要自我革新来应对各户的更高期待以及激烈的市场竞争”


“利用数据分析技术,进而洞察客户的行为,预测客户的需求以达到目标绩效,对建立起全方位、多渠道的营销体系至关重要,同样,互联网技术的广泛应用,为移动银行、网上银行等新渠道的发展奠定了基础”


借助预测分析实现更好的客户交互

银行如何获得更深入洞察,为精通数字技术的客户提供个性化、有回报的体验


借助大数据实现智慧的数字银行

银行业的大数据时代已经到来。银行可以获取并分析来自多 种数据源和类型的更多与客户相关的数据


利用移动银行获得竞争力和独家优势

利用银行业的数字化渠道服务,在极具挑战的当今银行业环境中繁荣发展


拥抱全渠道

全渠道不仅仅是为顾客提供多种交易方式,它更是顾客与金融机构在多个渠道的无缝、一致性互动


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