Todo cliente é exclusivo. Trate-o como tal.
Quer promover a real lealdade do cliente? Mostre a eles que você os conhece melhor do que qualquer outro. Explore as preferências de compra, estilo de vida, aspirações, necessidades e desejos dos clientes, conectando-se a eles como indivíduos.
Os consumidores esperam que você os conheça
48% dos consumidores desejam promoções personalizadas sob demanda. Para oferecê-las, é preciso entendê-las. Saiba mais em nosso estudo: Retailing through the noise (Varejo em meio à turbulência).
Leia o resumo executivo (97.2KB)
O crescente grupo de “poderosos consumidores” está criando novas expectativas de engajamento. Leia o nosso estudo para se preparar: Brand Enthusiasm (Entusiasmo por marcas).
Leia o resumo executivo (143KB)
Insight do consumidor. Suas chaves para o sucesso.
Leia os pontos de vista sobre como aproveitar ofertas em tempo real, oferecer verdadeiras experiências de omni-channel e engajar a geração Y (os millennials).
A Elie Tahari combina produção de acordo com a demanda usando análise preditiva.
A Amadori responde com promoções pontuais monitorando e analisando de maneira dinâmica a opinião sobre a marca.
Torne-se uma organização baseada em dados
Junte-se à Forrester Research e à IBM na nossa discussão sobre como você pode utilizar analytics em todos os estágios do ciclo de vida do consumidor para estimular um envolvimento personalizado, relevante e contextual.
Dê o primeiro passo
Deixe-nos ajudá-lo a utilizar os insights do consumidor para obter um conhecimento mais profundo, antecipar as necessidades do consumidor e encantar os consumidores em cada ponto de interação.